https://vilogia-collaborateurs.talent-soft.com/handlers/offerRss.ashx?Rss_Entity=138%2C194&lcid=1036 fr-FR https://vilogia-collaborateurs.talent-soft.com/Pages/Offre/detailoffre.aspx?idOffre=4152&idOrigine=382&LCID=1036 Gestion Locative / Relation clients/Gestion de la Clientèle CDI Dunkerque <b>Métier : </b>Gestion Locative / Relation clients/Gestion de la Clientèle<br /> <b>Type de contrat : </b>CDI<br /> <b>Description du poste : </b><br /> Dans le cadre de son activité, Vilogia LOGIFIM recrute un(e) Responsable Commercial afin d’accompagner et de développer la performance commerciale et la qualité de service de ses agences. Rattaché(e) au Responsable d'agence de Dunkerque, vos missions sont les suivantes : - Accompagner l’activité de gestion immobilière Contribuer à la réduction des délais de commercialisation des logements. Assurer le suivi des réclamations locatives et techniques (nature, volume, délais). Suivre les bons de commande (imputation, ventilation, conformité). Organiser et participer aux Commissions d’Attribution de Logements ; assurer ponctuellement la présidence en remplacement du Responsable d’Agence. Être l’interlocuteur technique de l’agence auprès du Pôle Patrimoine. - Accompagner les chargés de gestion immobilière Accueillir et former les nouveaux chargés de gestion immobilière. Conseiller et soutenir les équipes sur les situations complexes ou sensibles. Apporter une expertise métier et contribuer à la montée en compétences des collaborateurs. - Suivre les prestataires Assurer le suivi des contrats d’entretien (parties communes, espaces verts…). Veiller au respect des engagements contractuels (qualité, délais, coûts). Contrôler la bonne réalisation des prestations, y compris sur site. Être le lien entre les gestionnaires, les prestataires et les engagements qualité de service (enquêtes de satisfaction). - Réaliser les Reporting et analyse Réaliser des extractions de données via les outils de gestion. Analyser les indicateurs (budgets, bons de commande, performance). Formaliser des reportings (PowerPoint) à destination du Responsable d’Agence. Proposer des actions correctives pour améliorer la performance et l’accompagnement des équipes.<br /><br /> Vous êtes notre candidat(e) idéal(e) si : Formation et expérience Bac +2 minimum en Gestion Immobilière. 2 à 3 ans d’expérience sur un poste en gestion immobilière. Compétences techniques Solide maîtrise des métiers de la gestion immobilière. Bonne connaissance des contrats de prestations de services. Capacités d’analyse et de traitement de données de gestion. Notions juridiques. Capacité à animer des réunions et à faire appliquer les procédures. Sens de l’organisation et méthodologie de gestion de projet. Qualités personnelles Empathie, diplomatie et sens du dialogue. Assertivité et capacité à prendre des décisions. Esprit pragmatique et fédérateur. Résistance au stress, ténacité et sens des responsabilités. Engagement, bienveillance et courage managérial. De formation supérieure, vous êtes issu(e) du monde du logement social et résolument orienté(e) vers le client. Nous sommes votre entreprise idéale si : Vous souhaitez vous investir au plus près de vos équipes pour les accompagner dans les situations complexes. Vous avez une appétence naturelle pour l'ensemble des aspects opérationnels de la gestion locative et la satisfaction client est pour vous une priorité. Vous souhaitez ainsi contribuer à « Bâtir Durable, Loger Abordable, Accompagner Solidaire ».<br /> <b>Ville : </b> Dunkerque<br /> Mon, 04 May 2026 15:57:24 Z https://vilogia-collaborateurs.talent-soft.com/Pages/Offre/detailoffre.aspx?idOffre=3996&idOrigine=382&LCID=1036 Gestion Locative / Relation clients/Gestion de la Clientèle CDI Tourcoing <b>Métier : </b>Gestion Locative / Relation clients/Gestion de la Clientèle<br /> <b>Type de contrat : </b>CDI<br /> <b>Description du poste : </b><br /> Dans le cadre d'une réorganisation, Vilogia recrute plusieurs Gestionnaires Locatifs pour son Agence de Tourcoing Votre rôle est d'accompagner les locataires tout au long de la vie de leur bail, avec des missions concrètes : • Réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie et assurer la bonne tenue des dossiers locataires. • Gérer les loyers et charges, en conformité avec la réglementation. • Traiter les réclamations et demandes des locataires, en apportant des solutions adaptées. • Gérer et suivre les travaux intérieur logement • Dans le cadre des sinistres intérieurs logements, déclarer le sinistre, réaliser le dépôt de plainte et suivre l'expertise. • Visiter les logements vacants, évaluer les travaux nécessaires avant remise en location et établir les bons de commande. • Suivre la réalisation des travaux jusqu'à leur réception. • Conseiller les locataires sur l'utilisation des équipements du logement et des parties communes. Ce poste se déroule en grande partie sur le terrain.<br /><br /> Vous êtes notre candidat(e) idéal(e) si… • Vous êtes diplômé(e) d'un BTS ou d'une Licence Professions Immobilières. • Vous avez une expérience significative (au moins 5 ans) en gestion locative ou dans un environnement similaire. • Vous maîtrisez la réglementation HLM et les outils de gestion • Vous avez des connaissances en pathologie du bâtiment et gestion des contrats technique • Vous aimez le contact client et savez instaurer une relation de confiance. • Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et capable de vous adapter à des situations variées. Vous disposez du permis B pour vos déplacements.<br /> <b>Ville : </b> Tourcoing<br /> Fri, 20 Mar 2026 10:14:36 Z