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2026-4209 - Assistant administratif et accueil H/F

Wed, 08 Jul 2026 08:13:49 Z

Métier : Gestion Locative / Relation clients/Accueil
Type de contrat : CDD
Description du poste :
Votre rôle : un maillon clé de la satisfaction client ! En véritable acteur(trice) du front office, vous êtes le premier point de contact des clients, partenaires et visiteurs. À ce titre, vous jouez un rôle essentiel dans la qualité de l’accueil, la fluidité des échanges et la satisfaction globale de nos clients. Vous écoutez, analysez, orientez et traitez les demandes avec professionnalisme, efficacité et bienveillance. Grâce à vous, chaque visite est une expérience positive et maîtrisée. Gestion administrative • Réceptionner, trier, scanner et dispatcher les courriers • Gérer les colis et livraisons spécifiques • Assurer la gestion des chèques (vérification, saisie, bordereaux de dépôt) • Organiser la redistribution du courrier entrant et l’affranchissement du courrier sortant • Contribuer activement aux tâches administratives du service Accueil & relation client • Assurer un accueil physique professionnel, chaleureux et qualitatif • Identifier les attentes de vos interlocuteurs grâce à un questionnement pertinent et structuré • Apporter une réponse adaptée : • Qualifier et tracer l’ensemble des demandes clients • Garantir la saisie et le traitement des données clients dans le respect de la réglementation CNIL • Adopter une démarche proactive, en valorisant les canaux digitaux et les solutions autonomes

• Vous possédez une excellente aisance relationnelle et un réel sens du service • Vous êtes à l’écoute, adaptable et capable de gérer plusieurs situations simultanément • Vous savez travailler efficacement en équipe • Vous anticipez les besoins des clients et savez gérer les situations sensibles ou conflictuelles avec calme et professionnalisme • Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) • Vous appliquez rigoureusement les règles, procédures et cadres réglementaires • Vous avez la capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et disposez d'un réel sens de l'organisation et de la planification
Ville : Savigny le temple

2026-4203 - Assistant(e) administratif H/F

Fri, 03 Jul 2026 12:00:36 Z

Métier : Assistanat/Assistanat
Type de contrat : CDD
Description du poste :
Dans le cadre d'un renfort temporaire de notre équipe, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) en CDD de 4 mois, disponible immédiatement. Vos missions Rattaché(e) à l'équipe, vous intervenez sur des missions variées visant à renforcer l'organisation administrative et la fiabilité des données : - Centraliser, classer et mettre à jour les informations administratives (copropriétés, documentation, SharePoint, bases de données, etc.) ; - Participer au rattrapage et à la mise en conformité administrative de différents dossiers ; - Contribuer à la finalisation et à l'alimentation des outils de suivi et tableaux de bord ; - Rédiger, mettre en forme et assurer le suivi des courriers administratifs ; Assurer diverses tâches administratives en appui de l'équipe selon les besoins.

Nous recherchons avant tout une personne : Dynamique et réactive ; Rigoureuse et consciencieuse ; Capable de comprendre rapidement un environnement et des consignes ; Organisée et méthodique ; Autonome tout en appréciant le travail en équipe ; Investie, motivée et reconnue pour son sens du service ; À l'aise avec les outils bureautiques, notamment Excel et les outils collaboratifs type SharePoint. Ce qui fera la différence Vous aimez les environnements où il faut avancer vite, prioriser efficacement et apporter des solutions concrètes. Vous êtes reconnu(e) pour votre implication, votre capacité d'adaptation et votre efficacité dans le traitement des tâches administratives.
Ville : Saint-Maur des Fossés

2026-4202 - Assistant(e) administratif H/F

Fri, 03 Jul 2026 11:58:46 Z

Métier : Assistanat/Assistanat
Type de contrat : CDD
Description du poste :
Dans le cadre d’un renfort temporaire de notre équipe, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) en CDD de 4 mois, disponible immédiatement. Vos missions Rattaché(e) à l’équipe, vous intervenez sur des missions variées visant à renforcer l’organisation administrative et la fiabilité des données : - Centraliser, classer et mettre à jour les informations administratives (copropriétés, documentation, SharePoint, bases de données, etc.) ; - Participer au rattrapage et à la mise en conformité administrative de différents dossiers ; - Contribuer à la finalisation et à l'alimentation des outils de suivi et tableaux de bord ; - Rédiger, mettre en forme et assurer le suivi des courriers administratifs ; Assurer diverses tâches administratives en appui de l’équipe selon les besoins.

Nous recherchons avant tout une personne : Dynamique et réactive ; Rigoureuse et consciencieuse ; Capable de comprendre rapidement un environnement et des consignes ; Organisée et méthodique ; Autonome tout en appréciant le travail en équipe ; Investie, motivée et reconnue pour son sens du service ; À l'aise avec les outils bureautiques, notamment Excel et les outils collaboratifs type SharePoint. Ce qui fera la différence Vous aimez les environnements où il faut avancer vite, prioriser efficacement et apporter des solutions concrètes. Vous êtes reconnu(e) pour votre implication, votre capacité d'adaptation et votre efficacité dans le traitement des tâches administratives.
Ville : Savigny le temple

2026-4152 - Responsable suivi des prestataires et relation clients H/F

Wed, 17 Jun 2026 20:49:03 Z

Métier : Gestion Locative / Relation clients/Gestion de la Clientèle
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Dans le cadre de son activité, Vilogia LOGIFIM recrute un(e) Responsable suivi des prestataires et relation clients afin d'accompagner et de développer la performance commerciale et la qualité de service de ses agences. Rattaché(e) au Responsable d'agence de Dunkerque, vos missions sont les suivantes : - Accompagner l'activité de gestion immobilière Contribuer à la réduction des délais de commercialisation des logements. Assurer le suivi des réclamations locatives et techniques (nature, volume, délais). Suivre les bons de commande (imputation, ventilation, conformité). Organiser et participer aux Commissions d'Attribution de Logements ; assurer ponctuellement la présidence en remplacement du Responsable d'Agence. Être l'interlocuteur technique de l'agence auprès du Pôle Patrimoine. - Accompagner les chargés de gestion immobilière Accueillir et former les nouveaux chargés de gestion immobilière. Conseiller et soutenir les équipes sur les situations complexes ou sensibles. Apporter une expertise métier et contribuer à la montée en compétences des collaborateurs. - Suivre les prestataires Assurer le suivi des contrats d'entretien (parties communes, espaces verts…). Veiller au respect des engagements contractuels (qualité, délais, coûts). Contrôler la bonne réalisation des prestations, y compris sur site. Être le lien entre les gestionnaires, les prestataires et les engagements qualité de service (enquêtes de satisfaction). - Réaliser les Reporting et analyse Réaliser des extractions de données via les outils de gestion. Analyser les indicateurs (budgets, bons de commande, performance). Formaliser des reportings (PowerPoint) à destination du Responsable d'Agence. Proposer des actions correctives pour améliorer la performance et l'accompagnement des équipes.

Vous êtes notre candidat(e) idéal(e) si : Formation et expérience Bac +2 minimum en Gestion Immobilière. 2 à 3 ans d'expérience sur un poste en gestion immobilière. Compétences techniques Solide maîtrise des métiers de la gestion immobilière. Bonne connaissance des contrats de prestations de services. Capacités d'analyse et de traitement de données de gestion. Notions juridiques. Capacité à animer des réunions et à faire appliquer les procédures. Sens de l'organisation et méthodologie de gestion de projet. Qualités personnelles Empathie, diplomatie et sens du dialogue. Assertivité et capacité à prendre des décisions. Esprit pragmatique et fédérateur. Résistance au stress, ténacité et sens des responsabilités. Engagement, bienveillance et courage managérial. De formation supérieure, vous êtes issu(e) du monde du logement social et résolument orienté(e) vers le client. Nous sommes votre entreprise idéale si : Vous souhaitez vous investir au plus près de vos équipes pour les accompagner dans les situations complexes. Vous avez une appétence naturelle pour l'ensemble des aspects opérationnels de la gestion locative et la satisfaction client est pour vous une priorité. Vous souhaitez ainsi contribuer à « Bâtir Durable, Loger Abordable, Accompagner Solidaire ».
Ville : Dunkerque

2026-4187 - Conseiller en économie sociale et familiale H/F

Wed, 17 Jun 2026 13:53:05 Z

Métier : Accompagnement Social/Economie Sociale et Familiale
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Envie d'un poste où impact social et terrain se rencontrent ? Rejoignez un acteur engagé et faites la différence au cœur des quartiers et auprès de nos locataires les plus fragiles. Votre mission : Vous êtes le moteur de notre politique sociale de proximité sur les départements du 93 Votre rôle : - Renforcer le bien-vivre ensemble, - Soutenir les publics fragiles, - Développer des partenariats stratégiques, - Agir concrètement pour la prévention des risques sociaux. - Vous intervenez en lien étroit avec les équipes de gestion immobilière, les acteurs locaux et les partenaires institutionnels. Ce que vous ferez au quotidien : - Accompagner les ménages en difficulté : diagnostics, mobilisation des dispositifs (ASLL, FSL, aides d'urgence…). - Monter et piloter des actions collectives favorisant la cohésion, la citoyenneté et la prévention des ruptures. - Développer, animer et coordonner un réseau partenarial solide (associations, CCAS, CAF, acteurs du QPV, etc.). - Être l'appui social des équipes sur le terrain : gestion de situations sensibles, médiation, prévention des expulsions. - Suivre un budget dédié, mesurer l'impact des actions et contribuer à l'évolution de la politique sociale.

Diplôme : DE CESF, DEASS, DEES ou Bac+3/Bac+5 dans le champ social. Solides compétences en accompagnement social, médiation, ingénierie de projet et travail en réseau. Aisance avec les outils sociaux, juridiques et les dispositifs publics. Empathie, autonomie, rigueur et capacité à créer la confiance. Permis B nécessaires (déplacements fréquents dans le 93)
Ville : Villemomble

2026-4186 - Assistant.e Technique H/F

Wed, 17 Jun 2026 13:33:17 Z

Métier : Assistanat/Assistanat
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Au cœur de notre agence située à Saint-Maur des fossés (94), la satisfaction de nos locataires est bien plus qu'un objectif : c'est une priorité quotidienne. Et ce sont souvent les premières interactions qui font toute la différence. En tant qu'Assistant·e Technique & Accueil, vous êtes le visage et le moteur de la qualité de service : à la fois en première ligne avec les locataires et en coulisses pour garantir des interventions fluides et efficaces. Votre mission : offrir une expérience client irréprochable, de l'accueil à la résolution Vous partagez votre temps entre relation directe avec les locataires (50%) et coordination technique, avec un objectif commun : répondre rapidement, efficacement et durablement aux besoins. Vos responsabilités clés : 1/ Accueil & relation locataire (50%) - Assurer un accueil physique professionnel et chaleureux - Être le premier point de contact, écouter, orienter et rassurer les locataires - Qualifier les demandes et garantir une prise en charge rapide et fiable 2/ Coordination technique & suivi (50%) - Suivre les réclamations locataires avec rigueur et sens du service - Coordonner les interventions multi-services dans une logique de qualité et de réactivité - Relancer et suivre les prestataires pour garantir le respect des délais et engagements - S'assurer du bon déroulement des interventions jusqu'à la résolution complète - Planifier les rendez-vous avec efficacité - Participer aux réunions de suivi et rédiger des comptes rendus structurés - Suivre l'activité via des tableaux de bord, analyser les données et proposer des améliorations Pourquoi ce poste est clé ? Parce que vous intervenez à chaque étape du parcours client : 👉 à l'accueil, où tout commence 👉 dans le suivi, où tout se joue Votre impact est direct sur la satisfaction, la fidélisation et l'image de l'agence. Rejoignez-nous et devenez un acteur clé de l'expérience locataire !

Vous bénéficiez d'une première expérience solide, idéalement acquise chez un prestataire multi-technique ou dans un environnement similaire, qui vous a permis de piloter des activités techniques et coordonner efficacement des intervenants. Vous êtes à l'aise avec la gestion d'agendas et savez orchestrer les priorités avec efficacité. Vos atouts pour réussir : - Sens aigu du service client : vous placez la satisfaction au cœur de chacune de vos actions - Réactivité et rigueur : vous savez agir vite tout en garantissant la qualité - Organisation et gestion des priorités : vous gérez plusieurs sujets de front, avec méthode et sérénité - Excellentes capacités de communication, à l'écrit comme à l'oral - Maîtrise des outils bureautiques et digitaux (Pack Office, ERP, outils métiers) En résumé : vous êtes fiable, structuré(e) et orienté(e) solution, avec une vraie capacité à faire avancer les sujets tout en offrant une expérience client de qualité.
Ville : Saint Maur

2026-4076 - Conseiller en économie sociale et familiale H/F

Thu, 26 Mar 2026 13:02:23 Z

Métier : Accompagnement Social/Economie Sociale et Familiale
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Envie d’un poste où impact social et terrain se rencontrent ? Rejoignez un acteur engagé et faites la différence au cœur des quartiers et auprès de nos locataires les plus fragiles. Votre mission : Vous êtes le moteur de notre politique sociale de proximité sur les départements du 77, 91 et 94. Votre rôle : - Renforcer le bien-vivre ensemble, - Soutenir les publics fragiles, - Développer des partenariats stratégiques, - Agir concrètement pour la prévention des risques sociaux. - Vous intervenez en lien étroit avec les équipes de gestion immobilière, les acteurs locaux et les partenaires institutionnels. Ce que vous ferez au quotidien : - Accompagner les ménages en difficulté : diagnostics, mobilisation des dispositifs (ASLL, FSL, aides d’urgence…). - Monter et piloter des actions collectives favorisant la cohésion, la citoyenneté et la prévention des ruptures. - Développer, animer et coordonner un réseau partenarial solide (associations, CCAS, CAF, acteurs du QPV, etc.). - Être l’appui social des équipes sur le terrain : gestion de situations sensibles, médiation, prévention des expulsions. - Suivre un budget dédié, mesurer l’impact des actions et contribuer à l’évolution de la politique sociale.

Diplôme : DE CESF, DEASS, DEES ou Bac+3/Bac+5 dans le champ social. Solides compétences en accompagnement social, médiation, ingénierie de projet et travail en réseau. Aisance avec les outils sociaux, juridiques et les dispositifs publics. Empathie, autonomie, rigueur et capacité à créer la confiance. Permis B nécessaires (déplacements fréquents)
Ville : Saint Maur

2026-4078 - Conseiller en économie sociale et familiale H/F

Fri, 13 Mar 2026 15:05:02 Z

Métier : Accompagnement Social/Economie Sociale et Familiale
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Envie d’un poste où impact social et terrain se rencontrent ? Rejoignez un acteur engagé et faites la différence au cœur des quartiers et auprès de nos locataires les plus fragiles. Votre mission : Vous êtes le moteur de notre politique sociale de proximité sur les départements du 95, 92 et 78 Votre rôle : - Renforcer le bien-vivre ensemble, - Soutenir les publics fragiles, - Développer des partenariats stratégiques, - Agir concrètement pour la prévention des risques sociaux. - Vous intervenez en lien étroit avec les équipes de gestion immobilière, les acteurs locaux et les partenaires institutionnels. Ce que vous ferez au quotidien : - Accompagner les ménages en difficulté : diagnostics, mobilisation des dispositifs (ASLL, FSL, aides d’urgence…). - Monter et piloter des actions collectives favorisant la cohésion, la citoyenneté et la prévention des ruptures. - Développer, animer et coordonner un réseau partenarial solide (associations, CCAS, CAF, acteurs du QPV, etc.). - Être l’appui social des équipes sur le terrain : gestion de situations sensibles, médiation, prévention des expulsions. - Suivre un budget dédié, mesurer l’impact des actions et contribuer à l’évolution de la politique sociale.

Diplôme : DE CESF, DEASS, DEES ou Bac+3/Bac+5 dans le champ social. Solides compétences en accompagnement social, médiation, ingénierie de projet et travail en réseau. Aisance avec les outils sociaux, juridiques et les dispositifs publics. Empathie, autonomie, rigueur et capacité à créer la confiance. Permis B nécessaires (déplacements fréquents)
Ville : Montigny les Cormeilles