Informations générales

Description du poste

Métier

Gestion Locative / Relation clients - Gestion de la Clientèle

Intitulé du poste

Gestionnaire locatif H/F

Type de contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Mission

Rejoignez une équipe engagée au service de la satisfaction de nos locataires et contribuez à une gestion immobilière de qualité !

En véritable référent(e) de votre portefeuille, vous accompagnez les locataires de l'entrée dans les lieux à la sortie, et assurez une gestion fluide et personnalisée de la vie du bail.

Votre rôle est central : vous êtes l'interlocuteur privilégié du client et coordonnez l'ensemble des actions nécessaires à la bonne gestion de son logement.

Vos principales responsabilités :
• Réaliser ou faire réaliser les états des lieux entrants et sortants.
• Gérer le congé du locataire, jusqu'au solde de son compte.
• Traiter, qualifier et assurer le suivi de toutes les demandes et réclamations (commerciales ou techniques).
• Organiser des rencontres individuelles ou collectives avec les locataires, participer à la concertation et à l'animation de la vie de résidence.
• Gérer les travaux intérieurs logement : prise de rendez-vous, commandes fournisseurs, suivi de la qualité, bons à payer, diagnostics obligatoires, gestion des sinistres.
• Interagir avec l'ensemble des métiers de la gestion immobilière (recouvrement, technique, location…) pour garantir un traitement complet et efficace des demandes.

Profil

Bac +2 minimum dans l'immobilier.

2 à 3 ans d'expérience sur un poste similaire.

La maîtrise de la réglementation HLM et de l'outil de gestion IKOS serait un plus

Bonnes connaissances techniques : pathologies du bâtiment, gestion des contrats,

Sens du service client, réactivité, organisation, priorisation et culture du résultat.

Permis B obligatoire.

Localisation du poste

Situation géographique du poste

Ile-de-France, Val d'Oise (95)

Ville