Informations générales

Description du poste

Métier

Gestion Locative / Relation clients - Gestion de la Clientèle

Intitulé du poste

Gestionnaire Locatif H/F

Type de contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Mission

Dans le cadre d'un CDI de remplacement, Vilogia recrute un Gestionnaire Locatif pour son Agence de Lyon

Votre rôle est d'accompagner les locataires tout au long de la vie de leur bail, avec une attention particulière portée aux résidences séniors et jeunes actifs et à la qualité de vie des résidents.

Vos missions principales sont les suivantes :

• Réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie et assurer la bonne tenue des dossiers locataires.
• Gérer les loyers et charges, en conformité avec la réglementation.
• Suivre les contrats de résidents en RSJA (résiliation, renouvellement, proposition mutation)
• Traiter les réclamations et demandes des locataires en apportant des solutions adaptées.
• Gérer et suivre les travaux intérieurs logements.
• Dans le cadre des sinistres intérieurs logements, déclarer le sinistre, accompagner le locataire dans ses démarches et suivre l'expertise.
• Visiter les logements vacants, évaluer les travaux nécessaires avant remise en location et établir les bons de commande.
• Suivre la réalisation des travaux jusqu'à leur réception.
• Conseiller les locataires sur l'utilisation des équipements du logement et des parties communes.
• Assurer des permanences régulières au sein des résidences.
• Participer à l'animation de la vie des résidences et contribuer au bien-vivre ensemble.
• Identifier les besoins des résidents et proposer des actions favorisant le lien social.
• Développer et entretenir les relations avec les partenaires locaux (associations, centres sociaux, collectivités...) intervenant auprès des résidents.
• Participer au suivi des situations individuelles nécessitant une attention particulière et orienter les locataires vers les interlocuteurs adaptés.

Ce poste se déroule en grande partie sur le terrain.

Profil

Vous êtes notre candidat(e) idéal(e) si :

- Vous êtes diplômé(e) d'un BTS ou d'une Licence Professions Immobilières.
- Vous avez une expérience en gestion locative ou dans un environnement similaire.
- Vous maîtrisez la réglementation HLM et les outils de gestion.
- Vous avez des connaissances en pathologie du bâtiment et en suivi de travaux.
- Vous aimez le contact client et savez instaurer une relation de confiance.
- Vous êtes à l'aise dans la gestion de situations parfois complexes et savez travailler avec différents partenaires.
- Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et capable de vous adapter à des situations variées.

Le permis B est indispensable pour vos déplacements.

Localisation du poste

Situation géographique du poste

Auvergne Rhône-Alpes

Ville