Informations générales

Description du poste

Métier

Gestion Locative / Relation clients - Gestion de la Clientèle

Intitulé du poste

Gestionnaire Locatif - Strasbourg H/F

Type de contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Mission

Nous recherchons un·e Gestionnaire Locatif pour accompagner nos clients tout au long de leur parcours résidentiel – avec professionnalisme, engagement, et sens du service.

Vos missions en quelques mots :
En tant que Gestionnaire Locatif, vous êtes l’interlocuteur de référence des locataires, de leur entrée à leur sortie du logement. Ainsi vos principales responsabilités sont :
• Accompagner les locataires tout au long de leur parcours : états des lieux, mutations, conseils d’usage du logement, etc.

• Gérer les demandes et situations courantes, y compris les réclamations, questions de voisinage, contrat de bail ou charges.

• Traiter les situations sensibles avec professionnalisme, notamment les impayés ou conflits éventuels.

• Assurer le lien avec les services internes (technique, social, recouvrement, etc.) pour apporter des réponses rapides et complètes.

• Participer à la dynamique de proximité, en contribuant à la vie des quartiers et aux actions de concertation avec les locataires.

Profil

Bac +2 type BTS Professions Immobilières ou équivalent
2 à 3 ans d’expérience dans une fonction où la relation client est centrale

Vous êtes :
• Autonome et organisé·e, capable de gérer plusieurs sujets avec méthode

• À l’aise dans les situations complexes ou conflictuelles, avec une posture professionnelle solide

• Doté·e d’un fort sens du service, orienté·e client et solutions

• Réactif·ve, rigoureux·se, et à l’aise sur le terrain

• Capable de travailler en équipe tout en gérant votre activité de manière autonome

Localisation du poste

Situation géographique du poste

Grand Est, Bas-Rhin (67)

Ville