Informations générales

Description du poste

Métier

Gestion Locative / Relation clients - Gestion de la Clientèle

Intitulé du poste

Responsable Gestion Locative H/F

Type de contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Mission

Rattaché (e) au Responsable d'agence Adjoint, vous pilotez et contrôlez l'activité du pôle Gestion Immobilière de l'agence Ouest (environ 3500 logements) tout en garantissant dans le respect de la politique générale de l'entreprise et de la réglementation en vigueur, la qualité de service rendue à nos clients, la tenue des indicateurs de gestion et la pérennité du patrimoine.

Vous animez une équipe pluridisciplinaires d'une douzaine de personnes et êtes le représentant de la société aussi bien auprès des locataires qu'auprès des partenaires institutionnels et collectivités locales.

A ce titre, vous assurez les missions et activités suivantes :

Piloter l'activité :
• Organiser, piloter l'activité de votre pôle et accompagner les collaborateurs dans leurs activités.
• Participer à l’élaboration de la politique de gestion des logements et appliquer la politique définie par la direction.
• Garantir l'atteinte des objectifs définis par le Groupe ou par la Direction Régionale (indicateurs de gestion, budgets, patrimoine, satisfaction client…) et en assurer la bonne exécution.
• Optimiser la rentabilité du patrimoine (services, charges, vacance locative)
• Suivre les indicateurs de gestion et les budgets sur votre périmètre.
• Garantir la continuité de service et le bon fonctionnement de chaque équipe dont vous avez la charge et les accompagner sur des problématiques complexes.
• S’assurer de la qualité du service rendu à nos locataires et du respect des engagements pris auprès des clients.


Manager les équipes :
• Organiser la vie de votre pôle et assurer un management de proximité selon les valeurs du Groupe
• Accompagner, évaluer et faire évoluer vos collaborateurs.
• Fédérer son équipe autour du projet stratégique de l'entreprise et les mobiliser sur les objectifs fixés.
• Développer un environnement favorable de travail en équipe
• Assurer un suivi régulier de votre équipe : point d'activité, réunion d'équipe,…
• Participer au recrutement des membres de votre équipe et à leur intégration.

Profil

Vous bénéficiez d'une solide expérience dans la Gestion Immobilière, au sein d'un administrateur de biens et/ou au sein d'un bailleur social, dans laquelle vous avez pu mettre en place une organisation, des mécanismes de fonctionnement, des méthodes et outils appropriés.

Vous êtes reconnu(e ) pour votre aptitude à prendre des décisions et à communiquer avec aisance. En tant que véritable leadership, vous avez la capacité à motiver un groupe, à travailler vers un objectif commun, à agir rapidement et avec assurance lorsque cela est nécessaire et à inciter les autres à donner le meilleur d’eux-mêmes.

Localisation du poste

Situation géographique du poste

Ile-de-France, Val d'Oise (95)

Ville