Rattaché(e) au Responsable Gestion Immobilière Grand-Est, vous mettez en œuvre et assurez le recouvrement amiable des dettes de nos clients au sein d'un territoire comprenant 3 agences (Metz, Strasbourg et Nancy).

 

En binôme avec le chargé de recouvrement, vous êtes garant du recouvrement de la dette des locataires de votre secteur.

 

Dans ce cadre :

- Vous effectuez le travail de précontentieux vis-à-vis des clients débiteurs.

- Vous mettez en oeuvre les procédures/process les plus appropriées aux situations rencontrées.

- Vous suivez le respect des accords de paiement précontentieux et, en cas de non-respect, transmettez les dossiers complets au service recouvrement.

- Vous développez, en lien avec le responsable chargé de la coordination de la politique de recouvrement, les outils de gestion nécessaires au suivi de l'activité.

- Vous pouvez être amené à effectuer du recouvrement à domicile.

- Vous recherchez des financements et mettez-en oeuvre des actions globales pour atteindre une situation économique stable et pérenne.

- Vous contribuez à la dynamique transversale au sein de l'agence avec les autres services (équipes commerciales, équipe de la gestion immobilière, la chargé de développement social, etc.).

De formation Bac+2, vous maîtrisez idéalement les procédures de recouvrement amiable.

 

Une expérience dans le domaine du recouvrement, notamment au sein d'un organisme de crédit à la consommation ou dans le secteur de l'habitat social, constitue un véritable atout.

 

Au-delà de votre parcours, c'est avant tout votre motivation, votre curiosité et votre envie d'apprendre qui feront la différence !

 

Reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre autonomie, vous savez également faire preuve d'écoute et d'empathie dans vos échanges.

 

Vous appréciez le travail en équipe, y compris dans un environnement où les collaborateurs sont répartis sur différents sites.

 

Enfin, vous aimez partager vos connaissances, vos bonnes pratiques et vos expériences pour contribuer à une dynamique collective.

  Metz